当你走进酒店大堂的时候，有没有被扑鼻而来的独特香味所吸引？当你使用客房卫浴的时候，闻到的是难闻的异味还是一股怡人的香气？或者，你是否有在某一瞬间闻到某种气味，突然回想起某一次住宿的美好体验？
酒店、民宿、会所等是目前中国市场内香薰类产品认可度高、覆盖面较广的行业，这主要跟国际化酒店集团的业务布局和品牌一致性相关。
但由于国内整体环境对香薰精油行业的认可度不高，因此，很多国内的酒店从业者和工作人员对于酒店业的香薰使用，依然有着诸多疑问。
杭州至臻香氛科技有限公司（以下简称至臻香氛），是一家专业型香氛设计公司，专注于为客户提供环保、安全、舒适、健康、个性的空间香氛产品及服务，帮助客户提升室内、室外环境卫生水平和空气质量。
至臻香氛现已与开元酒店集团、希尔顿酒店及度假村、华住集团、君澜酒店集团、维也纳酒店集团、万豪酒店集团、世贸集团、银泰城、顾家家居、绿茶餐饮、万达集团、万科集团、旭辉集团、融信集团、海威控股等多领域优质客户建立深度合作关系。
至臻香氛负责人告诉我们，酒店业之所以需要使用香薰，是因为酒店业一直以来有一个共识，在一个地方停留的起初几分钟，不管好坏，都会给客人留下明确的印象。而此时，酒店业核心的服务内容尚来不及向顾客奉上。因此，如何在极短时间内，取悦顾客的整体感受至关重要。
与此同时，利用与品牌特性相协调的香气还可以增加顾客对服务、档次及品牌信息的趋近态度，产生更积极的评价。
而酒店客房、卫生间内使用香薰，除了保持品牌一致性外，还因为酒店效益的关键即是客房服务，但新店开业甲醛超标、通风条件不够、异味难祛除等都严重影响着酒店的服务品质。
但至臻香氛负责人同时提醒我们，在选购香薰产品的时候，一定要选择有资质、有品质的产品，而不能一味贪图低价，去选购一些空气清新剂、劣质香薰等产品。因为这些劣质的产品，本身是通过散发香气来掩盖异味，并不能真正的分解或清除空气中的有害气体，其次，这些产品内含有的芳香类物质、挥发性有机化合物等，会刺激人的神经系统和呼吸道粘膜，对人体健康造成一定程度的危害。
而至臻香氛之所以能与众多客户建立深度合作关系，是因为其香薰产品拥有原料全进口、纯植物萃取、先进的异味消除技术三大特点，可有效净化空气，消除异味，提高空气品质，创造一个健康、无污染的有益空间。
那关于酒店业香型能不能随意选择和更换呢，至臻香氛负责人表示，香味的选定和实施并没有大家想的那么简单，真正有效的嗅觉品牌营销需要对于酒店自我定位的剖析和对目标消费群体需求的关注和满足。只有酒店明确自身品牌的核心内容之后，才能以此为基础，确定香型的思路和方向，由此而来的香型布局才能实现精准传达，不花一丝冤枉钱。
除了大厅、楼层等公区布香和客房、卫生间等局部布香外，至臻香氛负责人表示，酒店还可以考虑将香薰产品作为伴手礼赠予客户。因为研究表明，在所有感官里，嗅觉与记忆、情绪关联非常紧密，因此能让顾客在离店后闻到此种香味的情况下，回想起入住酒店时的愉快经历，并把对特定香味的认同转化为对于酒店品牌的依赖和信任，提升品牌忠诚度。
