2022年杭州暑期四天四夜自助游——杭州的第三天之去杭州东站的路上

——杭州的第三天之去杭州东站的路上

吃完饭在开车去黄码核酸检测点的路上，我再次打开手机支付宝看我的杭州健康码，怪异的事出现了：健康码显示得清清楚楚是绿色的绿码。由于车刚开出没多远，我叫阿超表弟干脆掉头直接去旁边的绿码检测点验核酸。这时天空还下着毛毛雨，我和女儿撑着雨伞走到排着十几个人检测队伍的后面排队准备验核酸。想到很快就要查验健康码了，我拿出手机再次登录支付宝点击杭州健康码，郁闷的事来了：健康码显示得一清二楚是黄色的黄码。看来这场雨不是送别，摆明了是挽留呀！

我和女儿一起郁闷地撑着雨伞回到在路边等候我们的阿超表弟的车上。我跟阿超表弟说，这一下子又变成黄码了，这里排队肯定测不了了，4公里远的黄码检测点这样一折腾也不够时间去了，干脆开车把我们直接送到杭州东站，然后在杭州东站附近找个位置停好车，我们尝试看能否在杭州东站搞核酸检测，如果最后确实进不了杭州东站或不给上今晚回佛山的动车，我再打电话给他接我们找地方过夜。听完我的大体安排后，阿超表弟也知道个中利害，忙开车往杭州东站赶。

此时的我也没敢闲坐着，这一时黄码一时绿码，肯定是杭州这边疾控内部有问题，而且我坚信我和女儿都严格遵守了国家相关防疫管控规定。我用手机登录健康码平台按照要求一一填写资料申诉，其它都好填，就是还是那个始终都绕不开的问题：居住的酒店所在的街道名称。没辙赶忙问万能的度娘：紫阳街道。填写完一提交提示几到几个工作日内回复，我去，我靠，我晕，等它回复黄花菜都凉了。我灵机一动自己不是冤吗？打12345政务服务便民热线投诉。打，毫不犹豫地打。打是打了，但一直就是忙，叫你等候，等候的音乐此时再动听你都会感觉是噪音。至于等候了几轮，我没去数也没心情去数，反正我是咬定青山不放松，一直等，终于接通了。接电话的是一个男的，我知道此时我最需要的是冷静并耐心地把我的情况反馈给对方，让对方知道我的真实情况和遇到了对于我个人来说相当棘手、怪异、无奈而必须马上得到帮助解决的麻烦。对方也耐心地听完了我的描述和要求，估计他的经验也十分丰富，而且有遇到过类似的案例，他叫我把名字和身份证号码说一下以便查验复核处理。说完等了二分钟左右，电话那头终于给出了明确答复：已处理好，已经是绿码了。我也没去质疑而是马上跟他说，跟我一起出行的女儿也是同样情况，如果她的黄码变不回绿码，我也走不了。于是对方又叫我把女儿的名字和身份证号码说一下以便他查验复核处理。同样，很快电话那头给出一样的明确答复：已处理好，已经是绿码。

此时，我的心情那真的一时还真无法用言语形容，我赶忙在电话上谢谢对方帮了我一个大忙。女儿和阿超表弟见状也高兴地说：“还是您有办法，这都被您搞定了，耶！”我说关键是遇事不要慌，静下心来动脑筋快速想解决办法并要敢于去尝试，不一定成功，但不试的话，肯定麻烦还是麻烦，始终都要面对的。看看这一通7月17日19：44的12345政务服务便民热线一共通话时长是十分钟五十九秒。

这时候，时间也来到了晚上八点。车也很快就到了杭州东站旁，从车窗已经可以看到杭州东站几个发光大字。搞回了绿码，而且离动车上车时间还充裕得很，我跟阿超表弟说：“阿超，一会送我们到杭州东站落车点放我们下来，你就可以直接开车回去好好休息，忙了一天也累得够呛了。”

我不知道我啰嗦这么多是否有点矫情，但我想女儿通过实实在在参与并见证这次爸爸对健康码异常的处理过程，以后她自己的人生道路上遇到类似情况应当多多少少能从中有所启发和帮助。